NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA


KONTO KIBICA

  • helpCZY MUSZĘ POSIADAĆ KONTO KIBICA?
  • helpCZY JEST MOŻLIWY ZAKUP BEZ REJESTRACJI KONTA?
    • Bilet online dla niezarejestrowanych osób wymaga zakupu z konta osoby posiadającej aktywne konto.
  • helpJAK ZAŁOŻYĆ KONTO KIBICA?
    • Otwieramy stronę WWW bilety.tspodbeskidzie.pl
    • W prawym górnym roku wybierz “ZAŁÓŻ KONTO”
    • Wpisujemy swój numer PESEL (w przypadku obcokrajowców inny numer identyfikacyjny lub seria i numer dokumentu tożsamości), następnie klikamy przycisk “DALEJ”.
    • Uzupełniamy wszystkie wymagane pola:
      - imię i nazwisko; adres email (koniecznie unikalny adres e-mail, którego nie ma w bazie); hasło; miasto zamieszkania; zaznaczamy wymagane zgody i klikamy "ZAŁÓŻ KONTO".
      UWAGA! W przypadku obcokrajowca bez numeru PESEL, należy podać datę urodzenia. Bez tej informacji nie będzie można zakupić biletu/karnetu.
    • Na podany wyżej adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym, który należy kliknąć aby w dokończyć proces aktywacji konta. Po kliknięciu w link aktywacyjny konto użytkownika w systemie biletowym jest aktywne.
  • helpMIAŁEM/AM KONTO W STARYM SYSTEMIE I CO DALEJ?
    • Konta użytkowników, które były zarejestrowane w poprzednim systemie zostały przeniesione do nowego systemu.
  • helpJAK MAM ZALOGOWAĆ SIĘ PO RAZ PIERWSZY?
    • Pierwsze logowanie możliwe jest poprzez wybranie opcji "ZAŁÓŻ KONTO", a następnie podanie swojego numeru PESEL. System poprosi Cię o uzupełnienie hasła oraz adresu e-mail, na który wyślemy link aktywacyjny.
  • helpJAK ZAŁOŻYĆ KONTO KIBICA DZIECKU PONIŻEJ 13 ROKU ŻYCIA?
    • Otwieramy stronę WWW bilety.tspodbeskidzie.pl
    • W prawym górnym roku wybierz “ZAŁÓŻ KONTO”
    • Wpisujemy swój numer PESEL (w przypadku obcokrajowców inny numer identyfikacyjny lub seria i numer dokumentu tożsamości), następnie klikamy przycisk “DALEJ”.
    • Uzupełniamy wszystkie wymagane pola:
      - imię i nazwisko; adres email (koniecznie unikalny adres e-mail, którego nie ma w bazie); hasło; miasto zamieszkania; zaznaczamy wymagane zgody i klikamy "ZAŁÓŻ KONTO".
      UWAGA! W przypadku obcokrajowca bez numeru PESEL, należy podać datę urodzenia. Bez tej informacji nie będzie można zakupić biletu/karnetu.
    • Pojawi się komunikat: "Dziecko poniżej 13 lat. Zbyt młody, aby się zarejestrować KLIKNIJ TUTAJ, aby połączyć konto opiekuna"
    • Kliknij w podany komunikat i podaj dane do logowania opiekuna, następnie kliknij ponownie ZAŁÓŻ KONTO
    • Na podany wyżej adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym, który należy kliknąć aby w dokończyć proces aktywacji konta. Po kliknięciu w link aktywacyjny konto użytkownika w systemie biletowym jest aktywne i można zalogować się na konto dziecka.
    • Po zalogowaniu na swoje konto przydzielony opiekun ma podgląd na konto dziecka. W tym celu należy wejść w zakładkę:
      Twoje konto->Twoje grupy użytkowników.
BILETY ONLINE

  • helpCZY MUSZĘ POSIADAĆ KONTO KIBICA, ABY KUPIĆ DLA SIEBIE BILET W SYSTEMIE ONLINE?
    • Tak, każda osoba dokonująca zakupu biletów online dla siebie, musi posiadać konto kibica.
  • helpJAK KUPIĆ BILETY BEZ REJESTRACJI?
    • W systemie online istnieje możliwość zakupu biletów dla osób, które nie posiadają konta kibica. Zakup biletów możliwy jest wtedy wyłącznie przez osobę posiadającą aktywne konto kibica, która musi uzupełnic dane osobowe, osób które będa miały przypisany bilet.
  • helpJAK KUPIĆ BILETY ONLINE?
    • Otwieramy stronę WWW bilety.tspodbeskidzie.pl
    • W prawym górnym rogu wybierz opcję "LOGOWANIE".
    • Z listy dostępnych meczów do sprzedaży, kliknij w "KUP BILET”.
    • Z mapy stadionu wybierz dogodne dla siebie miejsce, po najechaniu na wybrany sektor zobaczysz zdjęcie poglądowe.
    • Po wybraniu miejsc, kliknij w “KOSZYK”, wprowadź dane osób dla których kupujesz bilety - imię, nazwisko, PESEL lub dla obcokrajowca ID dokumentu i data urodzenia.
    • Rodzaj biletu normalny, ulgowy, ulgowy specjalny zostaje automatycznie przypisany na podstawie numeru PESEL lub daty urodzenia lub przypisania do odpowiedniej grupy uprawniającej do nabycia zniżki.
    • Wybierz formę nośnika biletu - do wyboru jest bilet PDF (do wydruku na drukarce domowej), bilet mobilny SMS lub wirtualna karta kibica.
    • "PODSUMOWANIE" przeniesie Cię do realizacji płatności z wyborem formy płatności.
  • helpJESTEM OBCOKRAJOWCEM (BEZ NUMERU PESEL), JAK MOGĘ ZAKUPIĆ BILET?
    • Osoby nieposiadające polskiego obywatelstwa, bez numeru PESEL muszą dokonać rejestracji konta na podstawie dokumentów jakie posiadają, uzupełniając obowiązkowo datę urodzenia w profilu.
  • helpI AM A FOREIGNER (WITHOUT PESEL NUMBER), HOW CAN I PURCHASE A TICKET?
    • Persons who do not have Polish citizenship, without a PESEL number, must register an account on the basis of the documents they have, and must complete the date of birth in the profile.
  • helpNIE MAM MOŻLIWOŚCI WYDRUKU BILETU NA DRUKARCE W DOMU.
    • Kasy i inne punkty stacjonarne nie drukują biletów zakupionych online. Zaloguj się do swojego konta, pobierz bilet I okaż bilet przy wejściu na telefonie.
  • helpCZY MOGĘ KUPIĆ BILET DLA ZNAJOMYCH ZE SWOJEGO KONTA?
    • Zarówno online jak i stacjonarnie jest taka możliwość. Wymagane są dla każdego biletu - imię, nazwisko, PESEL.
  • helpILE MOGĘ KUPIĆ BILETÓW W JEDNEJ TRANSAKCJI?
    • Limit to 10 spersonalizowanych biletów.
  • helpCZY MOGĘ ZMIENIĆ MIEJSCE NA BILECIE?
    • Nie ma możliwości zmiany miejsca na bilecie.
  • helpNIESTETY NIE MOGĘ UCZESTNICZYĆ W MECZU, ALE KUPIŁEM JUŻ BILET, CZY MOGĘ GO ZWRÓCIĆ?
    • Zgodnie z warunkami sprzedaży, akceptowanymi podczas zakupu, biletów nie można zwrócić.
  • helpNIESTETY NIE MOGĘ UCZESTNICZYĆ W MECZU, ALE KUPIŁEM JUŻ BILET, CZY MOGĘ GO PRZEKAZAĆ INNEJ OSOBIE?
    • Nie ma takiej możliwości. Przekazanie biletu innej osobie możliwe jest tylko dla posiadaczy karnetów.
Program "Podbeskidzie bez Barier"

  • helpSzczegóły programu
    • Informujemy, że Klub kontynuuje program "Podbeskidzie bez Barier" i przygotował darmowe karnety dla osób niepełnosprawnych na mecze TS Podbeskidzie rozgrywane na Stadionie Miejskim w Bielsku-Białej w sezonie 2022/23. Z bezpłatnych wejściówek mogą skorzystać osoby ze znacznym stopniem niepełnosprawności ( I stopień niepełnosprawności) i opiekunowie, jednocześnie posiadające profil.
    • Warunkiem otrzymania karnetu jest okazanie kasjerowi do wglądu orzeczenia o niepełnosprawności.
    • Odbiór karnetów tylko w Oficjalnym Sklepie w CH Gemini Park.
    • Szczegóły pod numerem telefonu: 604279779
    • Informujemy, że miejsca dla osób niepełnosprawnych będą przydzielone przez Klub.
    • Szczegóły: Regulamin "Podbeskidzie bez Barier"